学校運営側から見た信頼できるフィリピン留学エージェント!

セブ島留学

こんにちは
藤中 眸(ふじなか ひとみ)です

3校のセブ島留学とワーホリを経て、語学学校の運営サポートをしていた時期がありました。

その時に、多くの留学エージェントさんと取引をしてきました。

お客様目線で見た留学エージェントと、学校運営側から見た留学エージェントには、結構な差がありました。

例えば、お客様からいただいている費用を学校側に払っていなかったり、お客様には全然違う情報を言って契約させ、後からお客様がエージェントの言っていることと違った!ということも普通にありました。

そういった適当なエージェントさんも結構多いので、今回は取引した会社さんで、信頼できるセブ島の留学エージェントをご紹介します!

実際にあったトラブル

まず、どういった留学エージェントがダメで、どういったトラブルがあったのかご紹介します。

授業料を支払ったのに入学できない

実際には、生徒さんには入学してもらいました。

生徒さんは留学前に、既に日本で留学費用を留学エージェントにお支払いしていました。

しかし、留学エージェントから学校側には支払われていませんでした。こちらの会社は約100万円ほど授業料を滞納していて、他の語学学校では500万円以上も滞納していたそうです。(現在はおそらく支払い済み。)

さらに、滞納分のお支払いをお願いしたところ、まさかの逆切れのメールが届きました!!!

現在は、この問題は修復しましたが、もしエージェントから生徒さんの学費が支払われないと、生徒さんを受け入れることは出来ません。

語学学校もホテルの予約みたいなもので、先に料金をお支払いいただいて予約し、学校側が部屋を仮押さえし、お部屋を準備、宿泊可能!という流れです。

生徒さんは既に留学エージェント側に支払いもしていて、生徒さんには関係ない問題でした。

このケースは、けっこう大手の留学エージェントにあった問題です。エージェントは広告も大々的に出していて、0円留学!と謳っているので、有名な会社です。

生徒さんはしっかり留学エージェントに支払っているのに、入学できなかったらかわいそうですよね。しかも海外なんて特に不安だと思います。

こういったエージェントは絶対にオススメしません。

お客さんの要望を否定するエージェント

この問題も、別の大手の有名留学エージェントL社にあった話です。

以前、私もお客側として利用したことのあるエージェントで、その時から微妙だとは思っていました。そして、学校運営側としてもやっぱり対応が悪いのでオススメしません!

留学エージェントは、語学学校を紹介することにより紹介料をもらって利益を得ています。

この大手留学エージェントは、紹介料が多くもらえる学校をとにかく案内し、紹介料の少ない学校の悪口を言って、お客様の意見や要望を覆そうとしていました。営業の手法として紹介料の多い学校を紹介する理由はわかりますが、あることないこと言って生徒さんの意見を覆していることがわかりました。

結局、生徒さんもエージェントのやり方や言い分を不審に思い、運営側に直接連絡してくれました。内容は、エージェントから「経営体制がおかしい、先生が次々辞めていく、有名じゃないから怪しい」と言われたとのことでした。

確かに、その語学学校はフィリピンの語学学校の中では有名ではありませんが、事実と異なる話が多く唖然としました。

その後、留学エージェントから語学学校側に空き状況の問い合わせが来て、どこのエージェントだか判明しました。

お客側へのメールは普通でしたが、紹介料の少ない語学学校へのメールは全然対応が異なり、やりとりも適当でした。留学エージェントとしては結構大手なのに残念な会社です。

そもそも、お客様の要望を無理矢理に捻じ曲げようとしている時点で、お客様からの信用度は落ちますよね。

また、留学後のサポート体制も整っていると謳っていますが、実際に利用したお客様はかなり不満に思っている人が多いです。

私自身がお客側だった時も不信感しかなかったので、このエージェントは使いませんでしたが、実際にこのエージェントを利用した多くの方々は、現地でエージェントに対する不満が募っていました。

オススメ留学エージェント

それでは、学校経営の立場から見た、おすすめのフィリピン留学エージェントをご紹介します。

ご紹介する会社さんは、取引もしっかりしてくれて安心でした。また、実際に留学してくれた生徒さんからの評判も良かった会社です。

Global Dive

留学ワーキングホリデーサポート【Global Dive】は、以前のブログでもご紹介しましたがおすすめできる留学エージェントです。

その時はお客側として利用し、実際にエージェントの方とカウンセリングで話もしました。カウンセリングの対応もすごく親切で、かなりオススメできる会社です。

特に、私の場合は担当者が良い人にあたったということもあります。

お客側(生徒側)としても、学校運営側としても、対応の良いエージェントです。本当に信頼できるエージェントの1社です。



セブ島留学マスター

私がお客側としても学校側としても連絡していた会社です。

会社として悪くないのですが、私の担当者は電話越しでもわかるくらい、いつも眠そうな人でした。笑

でも連絡が早く、しっかり要望も聞いてくれるので眠そうでも良かったと思います。

School With

メールの対応がとても良く、さらに早いのでSchool Withは、オススメできる留学エージェントです!

私もセブ島留学をする時にお客側としてメールしました。また、運営側としても連絡しましたが、どちらの立場でも対応が早くて良かったです。

お客側として利用したときに、色々と割引をしてくれました。対応も良くて値段も安くしてくれたのでオススメしたい留学エージェントです。

利用者も多いので口コミも多く、担当者の知識も豊富だと感じました。そのため、しっかりと生徒さんの希望にあった語学学校を提案してくれます。

ほとんどの留学エージェントは、銀行振込で授業料を支払うのですが、School Withはクレジットカードも対応しているので助かります。

さらに、留学終了後に口コミを当校するとAmazonギフト券やオンライン英会話を受けられる特典もありますよ。

さいごに

フィリピンの語学学校はたくさんあります。

その中から自分の希望にあった学校を探すのは、個人ではなかなか難しいことです。

そのため、経験豊富で信頼できる留学エージェントに依頼するのがオススメです。留学で後悔しないように、まずは留学エージェントもしっかり選んで、楽しい留学生活を送ってくださいね。